なぜ人は退職代行を使うのか／認知行動療法カウンセリングセンター静岡浜松店

2025年10月24日

――その背景にある“対話の止まった心”

こんにちは、認知行動療法カウンセリングセンター静岡浜松店です。

退職代行を利用する人が増えています。
若手だけでなく、30代・40代、時には管理職クラスでも「直接言えず、他者を介して辞める」という選択をする人がいます。

この現象を
「最近の人は打たれ弱い」
「自分で言えないなんておかしい」
と切り捨ててしまう声もありますが、そこには見落とされやすい心理的背景があります。

退職代行は“怠け”でも“逃げ”でもなく、
「心がこれ以上壊れないための最後の手段」 として使われる場合が少なくありません。

本来なら「辞めます」の一言で済むはずの場面。
しかし、その一言が胸の奥でつかえてしまい、言おうとすると、涙・恐怖・罪悪感のほうが先に出てしまう。

ここにあるのは意思の弱さではなく、
“言葉が成立しないほど追い詰められた心理状態” です。

１．なぜ人は退職代行を使うのか（表に見える理由）

退職代行を使った人に話を聞くと、次のような理由が挙がります。

この段階では、「辞めたい」だけが問題ではありません。

「傷つきたくない」「これ以上崩れたくない」
という、防衛反応のほうがずっと前面に出ています。

退職とは“選択”ではなく、“避難”。
心が限界まで摩耗した結果の行動であることが多いのです。

表面的には「伝えられない」ように見えても、
実際にはその前段階に、いくつかの心理的ハードルが積み重なっています。

つまり、
問題の正体は “性格の弱さ” ではなく

「関係の中でどう自分を扱っていいかわからない状態」
です。

心理学的には、こうした状態をコミュニケーションの「機能不全」と呼びます。
これは、怒り・恐怖・羞恥（感情）が処理しきれなくなり、言葉よりも先に身体と防衛本能が反応してしまう状態です。

退職代行そのものが悪いわけではありません。
適切な「緊急避難」として必要になる場面もあります。

しかし、そこで終わると次のような“後味”が残ります。

伝える／終わらせる経験をしていないため、
次の職場で同様の局面が起きても対応スキルが身につきません。

辞められた安心の裏側で
「自分には対話ができなかった」という引っかかりを抱える人は多いです。

短期的には楽になりますが、
「言わない」という回避行動が強化され、不安耐性が育ちません。

原因は会社ではなく“対話不全”のため、場所を変えても再発しやすくなります。

退職の是非よりも重要なのは、
**「辞め方が、その後の自分の生き方に影響する」**という点です。

退職代行を使った人の多くは「勇気がない」わけではありません。

不足していたのは、
“自分の内側を整理する力” と
“境界線を穏やかに引く表現スキル” です。

人間関係において重要なのは「我慢」でも「支配」でもなく、
資料にもある通り 「折り合い（＝境界線の調整）」 です。

【雛形60分版】⑧よりよい人間関係を築くためのコミュニケーショ…

ここが十分に練習されていないと、

のいずれかに偏り、対話が成立しなくなります。

退職代行は、この「折り合いの技術」が途絶えた地点で使われるものなのです。

CBTは「考え方を変える技法」ではありません。
“対話ができるための下支えとなる土台” を整える方法です。

退職を止めるのではなく、
“終わらせ方”や“離れ方”を自分の手に戻す支援 と言えます。