怒りを“問題”から“力”へ変える｜アンガーマネジメント研修のご案内

こんにちは。認知行動療法カウンセリングセンター静岡浜松店です。
本記事では、日々の業務や人間関係の中で生じる「怒り」の感情に着目し、それを活かすための職場向け研修をご案内します。

怒りは、誰にとっても自然に湧き起こる感情です。
ですが、それをコントロールできないと、対人関係の悪化や業務への悪影響、雰囲気の悪化、ひいては離職やクレーム対応の不備につながることもあります。

当センターのアンガーマネジメント研修では、「怒らないようにする」のではなく、怒りを理解し、冷静に伝え、行動につなげていく力を育てます。
ベースとなるのは、**認知行動療法（CBT）**という心理学的アプローチです。

怒りは「ダメな感情」ではなく、「大切な思いの現れ」

怒りの感情には、実は**「自分が大切にしたいものが軽視された」と感じたサイン**が含まれています。
それは、決して否定すべきものではありません。

たとえば：

• 予定変更を知らされなかった → 「自分は軽く扱われている」と感じて怒りが湧いた
  
• 同僚の発言にイラっとした → 「公平でいたい」という価値観が裏切られたと感じた
  

このように、怒りは「自分の内面にある価値観」が揺らいだときに現れるものです。
研修では、怒りの奥にある感情やニーズに目を向けるトレーニングを行い、感情の扱い方に幅をもたせます。

怒りを読み解く｜CBTの視点からのアプローチ

認知行動療法（CBT）では、私たちの感情や行動は出来事に対して無意識に浮かぶ「受け止め方」によって決まると考えます。

たとえばこんな場面：

• 出来事：部下が相談もなく勝手に判断して動いた
  
• 自動的な考え：「指示を無視された」「自分を軽んじてる」
  
• 感情：怒り、戸惑い、落胆
  
• 行動：感情的に注意、無言で距離をとる
  

実際には、相手に悪意はなかったとしても、自分の中での受け取り方によって怒りが生まれることがあります。
研修ではこの「無意識の反応」に気づく練習をし、視野を広げる思考の切り替え方を身につけていきます。

怒りを“活かす”職場へ｜感情を力に変える視点

怒りの感情は、行動や対話の原動力にもなり得ます。

たとえば：

• 「このままでは現場がうまく回らない」という怒り → 改善提案や仕組みづくりへ
  
• 「曖昧な対応に納得できない」 → マニュアルの見直しや伝達方法の工夫へ
  
• 「意見を軽視された」という思い → 主張の仕方やタイミングの調整へ
  

怒りは、問題提起や対話のきっかけになります。
研修ではこの点を重視し、「怒りを手がかりに行動につなげる視点」を養います。

研修の主なプログラム内容

1. 怒りの仕組みを知る

• 怒りはどこから生まれるのか
  
• 自分の「怒りやすい状況」と「反応のパターン」を把握する
  
• 背後にある感情（不安・悲しさ・無力感など）を丁寧に見つける
  

2. 怒りのコントロール技術

• 反射的に浮かぶ考え方への気づき
  
• 捉え方を柔軟にするトレーニング
  
• 落ち着くための具体的な方法（呼吸・一時離脱など）
  
• 相手を尊重しながら伝えるアサーティブ・コミュニケーション
  

3. 実践・フィードバック

• よくある場面をもとにしたロールプレイ
  
• 伝え方の練習とグループでのフィードバック
  
• 怒りを“共有する”体験を通じた相互理解の促進
  

よくあるご質問（Q&A）

Q1. 一部の職員のための研修ですか？
A. いいえ。怒りは誰でも感じる感情であり、特定の方だけでなく、すべてのスタッフの感情理解を深めるための研修です。

Q2. ハラスメント対策とどう違いますか？
A. ハラスメント防止はルール理解が中心ですが、アンガーマネジメント研修は感情そのものをどう扱い、行動につなげるかを学ぶ実践的な研修です。

Q3. 若手や非管理職にも必要ですか？
A. はい。特に若手のうちから「感情をどう伝えるか」「どう受け止めるか」を学ぶことは、良好な人間関係の土台づくりになります。

導入によって期待される効果

本研修を取り入れることで、次のような変化が期待できます：

• 怒りの感情を整理し、冷静に伝えることができるようになる
  
• 叱る・注意する場面で、相手との信頼を損なわずに関われる
  
• 感情を持ち寄れる“安心できる場”が職場に生まれる
  
• 意見が出やすくなり、チームの協力体制が強化される
  
• 長期的には、離職や対人ストレスの軽減にもつながる
  

実施概要

• 対象：法人・医療福祉・教育・自治体など各種組織
  
• 所要時間：2～3時間程度（ご相談に応じます）
  
• 開催形式：対面（浜松市内・近隣）またはオンライン対応
  
• 内容：単発／連続講座、管理職・全体研修いずれにも対応可
  
• 料金：人数・内容によりお見積もりいたします
  

お問い合わせ・お申込み

「怒りを否定しない働き方を広げたい」
そんな思いをお持ちのご担当者様は、ぜひ一度ご相談ください。

【店舗情報】
認知行動療法カウンセリングセンター静岡浜松店
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